產品相關問題

• BB衫有哪些尺寸選擇？

  • 通常提供新生兒(0-3個月)、3-6個月、6-12個月等尺寸，部分品牌會有更詳細的分類

• 材質是什麼？是否適合嬰兒敏感肌膚？

  • 大多數優質BB衫採用100%純棉或其他材質,部分品牌會有更詳細的表示，透氣柔軟，適合嬰兒嬌嫩肌膚

  • 部分產品可能標明"無熒光劑"、"無甲醛"等認證

• 洗滌方式有什麼需要注意？

  • 建議手洗或機洗(裝入洗衣袋)

  • 使用中性洗劑，避免漂白劑

  • 低溫熨燙(如有需要)

訂購與配送

• 訂單處理需要多長時間？

  • 通常1-2個工作日(不含周末和假日)

  • 旺季或特殊時期可能延遲

• 提供哪些配送方式？

  • 一般有標準郵寄、快遞服務等選項

  • 部分網店提供急件服務(需額外付費)

• 是否提供國際配送？

  • 視網店而定，部分支持國際郵寄但運費較高

退換貨政策

• 收到不合適可以退換嗎？

  • 網店提供7-14天退換服務

  • 需保持商品原狀、標籤完整

  • 貼身衣物可能不接受退換(衛生考量)

• 退貨運費由誰承擔？

  • 如因商品質量問題，通常由賣家承擔

  • 如因個人原因退換，買家需自行負擔運費

支付問題

• 接受哪些支付方式？

  • PayMe

• 付款安全嗎？

  • 暫時只有一種支付方式

其他常見問題

• 有批發或團購優惠嗎？

  • 多數網店對大量訂單有折扣，需直接聯繫客服

• 如何追蹤訂單狀態？

  • 登入帳戶查看或通過配送通知郵件/SMS追蹤

建議購買前詳細閱讀網店的FAQ頁面，如有特殊需求可直接聯繫客服確認。